A l'aide de différents supports, les visiteurs peuvent effectuer des recherches personnalisées sur les métiers, les formations.
Des animateurs et documentalistes informent les visiteurs sur les outils, ouvrages ou sites Internet prédéfinis et facilitent
leur prise en main.
Des conseillers, présents sur l'espace médiathèque, peuvent apporter des informations complémentaires sur des métiers non représentés dans les pôles métiers, donner une première information sur les parcours de formation en lien avec un métier identifié, orienter vers les structures spécialisées d'aide au choix d'un métier.
Ils accueillent de façon personnalisée les visiteurs en recherche d'orientation et peuvent faciliter les rencontres avec les professionnels présents sur les pôles.
Les conseillers sont au service de toutes les personnes qui viennent à Place aux Métiers.